队伍建设

汶马公司召开监控人员综合能力培训会

时间：2021-08-12 浏览：394次 来源：汶马公司

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为进一步提升监控人员业务水平和综合素养，8月9日，汶马公司召开提升监控人员综合能力培训会，会议邀请成德南公司相关负责人授课辅导。

结合当前疫情防控工作要求，会议采取现场结合视屏会议方式开展，会议由汶马公司分管副总经理李龙确主持。

会议针对监控人员日常具体工作、公司监控中心与分中心具体业务分工、突发事件信息报送技巧、投诉工单流转、处理和回访，如何做好与对口部门信息报送工作进行细致讲解；同时，培训会对联勤联动工作开展、内业资料整理归档等分享了工作经验。此次培训，达到了提升监控人员综合能力和提高公司监控管理能力的目的。