四川藏区高速公路有限责任公司

汶马公司各收费站全力以赴做好保通保畅保服务工作

时间：2024-08-06 浏览：1866次 来源：藏高管理

近日，因恶劣天气影响，国道G317多地突发地质灾害，导致国道道路中断，加之暑运高峰到来和红原雅克音乐节的举办，通过汶马高速进出阿坝州车流量显著增加。为确保道路安全畅通，汶马公司各收费站积极响应，全力以赴做好保通保畅保和服务工作。

一是启动应急预案，细化保障措施。在接到高速交警实行临时交通管制通知后，收费站第一时间启动排堵保畅应急预案，通过细化保障措施，合理安排班组人员，有效缩短车道特情车辆处理时间。

二是加强联勤联动，合理疏导交通。值班站长与当班班长坚守在车道，协助进行收费作业，维持现场秩序，及时处理突发事件。并开启全部收费车道，组织收费员现场疏导车辆，确保车辆安全快速有序通行。

三是及时更新信息，做好便民服务。交通管制期间，大量车辆滞留在收费广场，收费站迅速设置警示标识，引导车辆有序排行，并及时为司乘人员精准提供路况信息。同时，积极开展便民服务，为滞留司乘人员送去方便面、牛奶、开水等物品，设立咨询服务点，耐心向滞留的司乘人员做好宣传解释，安抚好情绪，全力做好暖心服务。